售前服務
本著“品(pin)質，服務”的(de)(de)理念，根據(ju)客(ke)(ke)戶所(suo)提(ti)意見(jian)與要求(qiu)，進(jin)行綜合分析，快速設計(ji)出一(yi)個完(wan)整(zheng)的(de)(de)方案，推(tui)薦給客(ke)(ke)戶適合實際需求(qiu)的(de)(de)產(chan)品(pin)，并(bing)讓客(ke)(ke)戶知(zhi)道所(suo)選產(chan)品(pin)的(de)(de)性(xing)能特(te)點。
售中服務
有(you)專業化(hua)服(fu)務意(yi)識的(de)服(fu)務隊伍，將不(bu)間斷的(de)與客戶聯系，讓客戶清楚的(de)知(zhi)道產品(pin)的(de)完(wan)成進度(du)。另外，本公(gong)司在嚴格按照(zhao)合同條款的(de)有(you)關規(gui)定(ding)(ding)進行(xing)生產、交貨，保證產品(pin)完(wan)好(hao)無損，并在規(gui)定(ding)(ding)的(de)時(shi)間內(nei)送到(dao)客戶要(yao)求的(de)地點(dian)。
項目現(xian)(xian)(xian)場實施環境,客(ke)(ke)戶可(ke)以直(zhi)接向現(xian)(xian)(xian)場項目負(fu)責(ze)人員(yuan)進行咨詢或(huo)投(tou)訴，由其(qi)(qi)根據問(wen)(wen)題(ti)的性質判斷是否可(ke)以在現(xian)(xian)(xian)場解(jie)決。如現(xian)(xian)(xian)場能(neng)成(cheng)功(gong)解(jie)決該問(wen)(wen)題(ti)，則(ze)直(zhi)接將處理結果答復給客(ke)(ke)戶。不適宜在現(xian)(xian)(xian)場解(jie)決的問(wen)(wen)題(ti)，則(ze)由其(qi)(qi)轉交到(dao)客(ke)(ke)戶服務響(xiang)應中心(xin)，客(ke)(ke)戶服務響(xiang)應中心(xin)可(ke)以直(zhi)接接收(shou)客(ke)(ke)戶以書面或(huo)電話形式提出(chu)的問(wen)(wen)題(ti)或(huo)由現(xian)(xian)(xian)場項目負(fu) 責(ze)人員(yuan)轉交的不適于在現(xian)(xian)(xian)場直(zhi)接解(jie)決的問(wen)(wen)題(ti)，并(bing)進行判斷屬于何種性質的問(wen)(wen)題(ti)，同時提交相關部(bu)門進行處理。
售后服務
將客戶要(yao)求免費提(ti)供技術指導、安裝調試方法和注意事項，或直(zhi)接(jie)提(ti)供安裝服務。
產品(pin)(pin)在質(zhi)保期(qi)（12個月）內，在正常的儲(chu)運、保養、使用(yong)(yong)條件下，若有(you)(you)(you)質(zhi)量問題(ti)，負責免費(fei)修(xiu)理或(huo)調換，并(bing)提供有(you)(you)(you)關的保養維修(xiu)知(zhi)識；如因用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)不(bu)當而引起閥(fa)門產品(pin)(pin)的損壞或(huo)工作不(bu)正常，本公司對產品(pin)(pin)提供有(you)(you)(you)償維修(xiu)服務(wu)。不(bu)在質(zhi)保期(qi)內的閥(fa)門產品(pin)(pin)，也將提供有(you)(you)(you)償維修(xiu)服務(wu)。
我們在接到質量(liang)信(xin)息反饋(kui)時，將在24小(xiao)時內(nei)提出處(chu)理意見(jian)，并做到100小(xiao)時內(nei)趕到現場處(chu)理問題(ti)，待正常運轉后(hou)，再分析(xi)原因，明確責任。
- 免費為售出的設備進行安裝、調試。
- 免費培訓買方技術人員。
- 在質保期內（壹年），除人為損壞及不可抗力因素外，設備自身出現質量問題，我公司承諾維修服務及材料費用全免。
- 我公司提供長期的技術支持，質保期外若需要賣方上門服務，則只收取成本費用（中國境內）。
- 我公司備有足夠的易損件供應，買方如果要求訂購備件，我公司能夠及時提供。
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